Exchange & Return Policy

Tenemos un tiempo de 1a 2 días hábiles para procesar tu pedido. Este tiempo es aparte de la transportadora; Así que te recomendamos realizar tu pedido con tiempo.

Si deseas realizar un cambio u obtener una garantía por tu compra ten en cuenta la siguiente información para que sea exitoso:

Realizamos cambios por tallaje o estilo en prendas adquridas en full price. Pero no realizamos devolución de dinero.

Para efectuar tu cambio la prenda debe ser devuelta en su estado original, sin lavar, sin manchas o sucia. Si la prenda tiene algún rastro de uso no aplicara para cambio. Te recomendamos que te pruebes los bañadores con ropa interior por debajo.

Cuando nuestro equipo reciba y revise la prenda que desees cambiar y esta cumpla con los estándares te contactaremos para efectuar el cambio.

Ninguna prenda en descuento tiene cambio, asi que asesorate bien con el tallaje.

El plazo para realizar tu cambio es de 8 días después de haber recibido tu pedido. Después de pasado este tiempo no recibiremos ninguna prenda.

El valor del envio sera asumido por el cliente.

Si quieres solicitar una garantía, una prenda adquirida en full price que se te desti ño o descosio, dentro del primer mes de uso ; Nosotros asumiremos el valor del envio.

Si al recibir tu pedido observas que la prenda está dañada o defectuosa, comunicate inmediatamente a través de nuestra linea de whatssap +12424270207 o al correo info@blackwatershop.com para gestionar tu cambio y el envio sera asumido por nosotros.