Envíos

Envíos

El envío de órdenes a Nivel Nacional (Colombia) se hace mediante la empresa transportadora ENVIA. Si tus compras son mayores a $300.000 pesos Colombianos no tendrás que pagar envio. Si tus compras son menores podrás hacer pago del envio mediante nuestra web o contraentrega. El tiempo de entrega será entre 1-7 días hábiles, dependiendo del lugar donde te encuentres ubicada. Para órdenes locales ( Medellín- Colombia) ofrecemos servicio de mensajería, puedes realizar el pago contraentrega. Para el resto del mundo realizamos envíos con DHL y el tiempo de entrega es de 7-20 días hábiles, dependiendo de donde te encuentres y el cual también varía dependiendo de demoras en aduanas o autoridades locales. Recuerda que No atendemos o realizamos envios domingos ni festivos. Si tu compra fue realizada uno de estos días se procesará al siguiente dia habil.

Para realizar el seguimiento de su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. En caso de que no reciba un número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Deberes e impuestos

Por favor nota que los impuestos o aranceles, No están incluidos en el precio de tu ítem o de envío.

Black Water no tiene ningún control sobre los aranceles, las aduanas o los impuestos de importación cobrados por el país de destino y no podemos proporcionar una estimación de dichos costos. Pónte en contacto con la oficina de aduanas o sitio web local para obtener más información.